Kerítésen innen
Olvasónkkal történt: levelet kaptam a Vízművektől, a tárgy: tájékoztatás….
Úgy tűnik továbbra sem változik semmi, bizonyos cégek -esetünkben a Vízművek- elhiszik magukról, -és minden jel arra mutat, hogy nem alaptalanul- hogy az elv, miszerint „mi vagyunk a kedves vevők és ők a szolgáltatók, amiknek fő céljuk kellene legyen, hogy mi elégedetten vásároljuk meg minél tovább a terméküket” csak egy csökevény, a XXI. században ódivatúnak számít. Szólunk: nem ám!
Úgy tűnik továbbra sem változik semmi, bizonyos cégek -esetünkben a Vízművek- elhiszik magukról, -és minden jel arra mutat, hogy nem alaptalanul- hogy az elv, miszerint „mi vagyunk a kedves vevők és ők a szolgáltatók, amiknek fő céljuk kellene legyen, hogy mi elégedetten vásároljuk meg minél tovább a terméküket” csak egy csökevény, a XXI. században ódivatúnak számít. Szólunk: nem ám!
Átesve a ló túlsó oldalára….
„Levelet kaptam a Vízművektől, a tárgy: tájékoztatás. Arról tájékoztatnak, hogy
„A felhasználó köteles a vízközmű-szolgáltatóval, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani.”
(Pontosítás a megértést segítendő: az óra kb. 30 méterre lehet a háztól, nem is látunk oda. Tehát, ha bárki leolvassa, azt én nem is tudhatom, ha csak így hatóságilag oda nem rendelnek…)
És még írják, hogy
nálam augusztus 8.-án a „bejutás biztosításának hiánya miatt a mérőhöz a munkatárs hozzáférni nem tudott…”
A levél kézhezvételétől 8 napon belül a XXXX számon vegyem fel a kapcsolatot az ügyintézővel, hogy időpontot egyeztessünk.
Hívom a megadott számot,
kétszer 20 percig lógok a szeren, egyszer 35, de akkor végre felveszik. Kicsit emeltebb hangon kezdem a mondókámat, miszerint
- 1. eddig is az, és akkor olvasott le, amikor akart, mivel a mérő nemhogy nem lakáson belül van, de még csak nem is a kertben, az utca végén lévő aknában van.
- 2. mindig én diktálok, általában fényképpel…
Ügyintéző közli, hogy egy új rendelkezés értelmében engem is értesíteni kell, hogy olvasnának, adnak egy 4 órás intervallumot, amikor arra jár majd az olvasó. A felvetésemre, hogy okés, de ehhez én miért kellek, a válasz az, hogy ez az új rendelkezés. Amennyiben engem nem ér el a leolvasó, megbüntetnek – asszem – 15 000 forintra. Ha mégsem jó a megadott 4 órás időkeret, előtte való nap 12-ig jelezhetem. Megjegyeztem a hölgynek, hogy
nem annyira egyszerű őket elérni – Igen, sokan hívnak minket – volt a rezignált válasz.
Szóval, most ülhetek az erdő közepén egy megadott 4 órás kereten belül, hogy egyszer arra kirándul a mesebeli leolvasó és leolvas úgy, hogy nem is kéne egyáltalán találkoznunk valójában. Na de szabál az szabál!”
<<< Olvassa cikkeinket a Google hírei között is! >>>
Szerző
