Kerítésen innen
Mi van a Volánbusznál? Hoppon maradt utasok a megállóban….
Sokan kerekednek fel karácsony első napján, hogy meglátogassák a rokonságot. A Blikk olvasója arról számolt be, hogy nem leányálom a Volánbusz járatával tervezni mindezt.
A lényeg: a bizonytalanság – felfér-e, vagy sem!
Összekészítve a bejgli, az ajándékok, de az utazási gubanc nincs tervbe véve. Ki gondolná, hogy nem elég gondosan megnézni, hogy indul-e a járat, amivel utazna az ember!
„A menetrendben világosan szerepel, hogy az úti-célom felé közlekedő Volánbusz járat megáll az M3-as Szerencs utcai megállójában, tehát semmi okom nem volt kétkedni abban, hogy majd el is indulhatok vele…
– kezdte a portál felháborodott olvasója, aki Budapesten keresztül, átszállással ment volna rokonaihoz karácsonyozni.
A megállóban azonban
egri és az Ózd és Bátonyterenye felé menő busz is otthagyta az utasok egy részét, összesen nagyjából 15 embert.
A sofőr azt mondta, csak annyi ember szállhat fel, ahány ülőhely van, állni nem lehet a buszon. Azt javasolta, menjünk a Stadionok busz-pályaudvarhoz, ott talán felférünk valamelyik járatra. Több buszt viszont nem fognak beállítani
– mesélte az olvasó, aki aztán az ügyfélszolgálatot felhívva azt a választ kapta, hogy meg kellett volna venni a jegyet elővételben.
Csak akkor miért ajánlja fel ezt a csatlakozást a menetrendi kereső, mint létező, élő, használható járatot?
A helyzet a a Stadionok busz-pályaudvarnál sem volt különb
Dorner Lajos a Városi és Elővárosi Közlekedési Egyesület (VEKE) elnöke a Blikknek azt mondta:
a Volánbusz több hibát is vétett.
Úgy tűnik, nem számoltak a megnövekedett karácsonyi utasforgalommal. Már a kiinduló pályaudvarokon látszott, hogy utaslemaradás lesz, és mentesítő járatokat kellett volna indítani. A sofőröket is tájékoztatni kellett volna, mit mondjanak az utasoknak, mert az nem közszolgáltatás, hogy
„oldja meg, ahogy tudja”.
Az ügyfélszolgálattól sem megfelelő válasz, hogy elővételben kellett volna jegyet venni, mert a Volánbusz dolga az, hogy elvigye az utasokat. Nem az utasoknak, hanem a Volánbusznak kell ezt megoldania, mivel egy közszolgáltató cégről van szó.
Minek az új busz, ha amúgy nem tudják elvinni az utasokat?
Szóval, csak körültekintően, ha utazni szeretne, méghozzá a Volánbusszal!
Szerző
