Kerítésen innen
Ha OTP-s, nem az Ön készülékében van a hiba – Leállt a bank szolgáltatása – Frissítve!
Április 9-én komoly problémák merültek fel az OTP Banknál a pénzfelvétellel és a bankkártyás fizetésekkel kapcsolatban, és most ismét súlyos gondok vannak náluk, ugyanis se telefonról, se asztali gépről nem lehet belépni a pénzintézet számlavezetői felületére.
Igazi népharag zúdul az OTP-re
Az ügyfelek nagyon kiakadtak és a bank közösségi oldalain vonták kérdőre a pénzintézetet a probléma miatt.
Nagyon sokan jelezték, hogy sem a mobilapplikációban, sem az asztali internetbankban nem tudnak ránézni a számlájukra. Munkatársunk is megpróbált belépni az OTP-s netbankjába, de nem sikerült. A bank logóját még behozza az alkalmazás, de azután teljesen lefagy, és nem engedi a belépést.
A problémát a Downdetector-on is rengetegen jelezték. Valaki már délelőtt 11 órakor tapasztalta a problémát, és azóta sem javult meg. A mostani esetről az OTP egyelőre nem adott tájékoztatást, és még az ügyfelek közösségi médiás reklamációira sem reagálnak. A 24.hu azt írta, hogy a probléma érinti a kártyás fizetésekhez használt POS-terminálokat is, több helyen ezek az eszközök leálltak, lehetetlenné téve a fizetést. Ugyanezek a problémák jelentkeztek április 9-én is, akkor az OTP ugyanakkor rövid időn belül elhárította a hibákat.
<<< Olvassa cikkeinket a Facebookon és a Google hírei között is! >>>
A hozzászólásokból…
„A legmagasabb díjakból sem futja rendes, megbízható rendszerre, de osztalék kifizetês az megy.”
„Hónapok óta gond van, használhatatlan a rendszer, undorító”
„Reggel még használtam, mostmár itt sem jò „
„Most komolyan… Az elmúlt hetek fényében csoda hogy nemlett még egy mindent elsōprő bankcsőd… MNB, állattenyėsztési káosz.. Vámháború… Értelmes ember màr kimentette a bankokból ha volt valamije….”
„A legszebb az, amikor tankolsz a benzinkúton, vagy vásárolsz olyan helyen ami az OTP POS rendszerét használja, és semmilyen kártyával nem tudsz fizetni az OTP szarakodása miatt.”
„tehát ha jól értem…megkapjuk a fizetést a számlára, fizetünk ha felvesszük a pénzünket, fizetünk a számla vezetésért, fizetünk éves kártyadíjat???”
„Holnap nyugdíj utalás biztos variálnak az állami számvevőszékkel”
„Lehet kimentették a zsetont abból is.. Mint az mnb-ből..”
„Nyugi, kaja nélkül ki lehet birni 30 napig”
„Merő „véletlenségből” fizetésnapon amikor az emberek kivennék a pénzüket.Kicsit se furcsa….”
Az egész napos hallgatás után….
A bank a mostani eseményekről közleményt adott ki.
A mai napon nemzetközi mércével mérve is szokatlan méretű túlterheléses támadás érte az OTP Bank digitális ügyfélkiszolgálási felületeit. Fontosnak tartották hangsúlyozni, hogy az eset kizárólag a digitális ügyfélkiszolgálási felületek rendelkezésre állását érintette. A bank – nyomatékosították a közleményben – minden lehetséges eszközzel, a hatóságok és partnerek bevonásával dolgozott a támadás hatásainak megszüntetésén.
