Az ELMÜ-mizéria

Nem sokkal később az Elmű kiküldött egy csekket,

hogy az elmaradt tartozásomat kiszámolták átalányban, fizessek 480 ezer forintot. Mire föl? Azt mondta az Elműs, hogy a villanyóra az Elektromos Művek tulajdona, és havi bérleti díjat fizetek érte. Mi közöm van nekem ehhez? Mondom, többször telefonáltam, hogy cseréljék ki, mert lóg a falból, igaz nem azért, hogy csak öt rubrikás rajta a leolvasó. Ezt nekik kellett volna tudniuk! Értesíteniük kellett volna, hogy mikortól más a módi, a trend!

fotó: facebook

Ja, küldtek a következő hónapban egy másik levelet, hogy lejjebb mennek a követeléssel, fizessek háromszáz valahány ezret, később még lejjebb mentek, a legutolsó összeg kétszázhetvenezer Forint volt. Na, megint írtak: adnak nekem rá részletfizetést. Nem is válaszoltam. Hogyan fizetnék, ha nem ismerem el a követelést?
Egy behajtó cég kiküldött egy fizetési felszólítást. A fejlécen egy ügyvédnő neve volt elérhetőséggel. Felhívtam, elmondtam neki a történetet. Azt javasolta, hogy forduljak a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez. Ha az Elmű által megbízott behajtó cég ügyvédje ezt javasolja, akkor sejthető, hogy mennyire igazam lehet!

Már vitatkoztam az Elművel ezen,

mikor az ügy kipattant 2007-ben, mert nem fogadtam el a tartozást, de ezen a télen, szó nélkül lekapcsolták az áramot, mert ettől kezdve, amit befizettem villanyszámlára, azt mind átirányították a követelésükre, emiatt nekem gyűlni kezdett a havi számlatartozásom.

Írtam az Elműnek ajánlott levélben, személyesen voltam benn a panaszirodán, ott adtam le, hogy elmegyek a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez, mert zaklatásnak tartom, hogy egy vitatott ügyet egyoldalúan és agresszíven oldanak meg. Mondom, eltelt két hónap, és ők saját maguk csökkentették pár százezer forinttal a követelésüket.

Azt írtam még a levelemben, hogy igazolják a bíróságon, milyen alapon számolnak átalányt visszamenőleg tizenöt évre, egy 1986-ban lejárt hitelességű villanyórára. Kinek a dolga gondozni ezt a villanyórát, ha bérleti díjat fizetek utána? Miért 2007-ben szólnak arról, hogy 1993-ban nem mért megfelelően a mérőóra?

Hogyan számolták ki az átalányt?

Az egyik évben négyen vagyunk, a másik évben egyedül lakom. Erre nem lehet átalányt számolni! De, mire föl? Honnan tudják, hogy milyen fogyasztóim vannak otthon? Miket működtetek? Milyen éveket, vagy hónapokat néztek? Kértem, hogy adják nekem oda havi lebontásban, hogy mennyi kilowattot fogyasztottam és mikor. Felajánlottam, hogy kifizetem a fénymásolási díjat. Ha az addigi összfogyasztást nézték és szerintük nem mér hitelesen a lejárt szavatosságú óra, mi szerint számolták ki az átalányt? Ha nem mér hitelesen, az is lehetséges, hogy többet mutatott, így többet is fizethettem akár. Ezt nem firtattam: de, ha az Elmű egy lejárt szavatosságú mérőórára hivatkozik, akkor engem is érhetet kár, nem?

A kezdeti 480 ezret úgy követelték tőlem, mintha loptam volna az áramot, lebuktam volna, és megbüntetnének ezért? Kikérem magamnak! Mindig kifizettem a fogyasztásom!
Ennek a történetnek a felelőssége egyedül az enyém? Miben vagyok felelős? És ők? Engem terhel minden egyedül? Ők miért nem a tárgyhónapban reklamáltak? Pénztártól való távozás után reklamációnak helye nincs, tizenöt, húsz év után meg pláne nincs!

Vállalom a konfliktust

nyíltan az Elművel, mert megalázó volt, hogy önkényesen kikapcsolták az áramot, és nem tisztázták velem, hogy kinek mi lett volna a dolga, vagy a kötelessége mindkét részről.
Elvártam volna, hogy mutassanak nekem valamilyen jogszabályt, ami kapcsán ezt tették. Többször benn voltam, leveleztünk, még ennek ellenére sem világosítottak fel.
Ha én viszem bíróságra az ügyet, akkor be kell fizetnem a kérdéses összeg nem tudom hány százalékát, amire nincs pénzem. Az Elmű nem perelt be, pedig kértem őket erre, azért hogy a bíróság döntse el, kinek van igaza.

Olyan igazságtalan, hogy egy monopolhelyzetben lévő cég akármit megtehet. Nem tudtam mit csinálni. Egy hétig gyertyával világítottam, úgy írtam itthon.

Láng Judit